ЭМПАТИУМ

«Win-win» – это стратегия, основанная на сотрудничестве, эффективной взаимозависимости. В процессе переговоров учитываются интересы всех сторон, и находится решение, при котором все остаются в выигрыше. Благодаря такому приему даже потенциальные конкуренты могут стать партнерами. Принцип можно применять не только в сфере бизнеса, но и в отношениях с коллегами, близкими, друзьями и детьми.

Эмоциональная грамотность — способность быть в контакте со своими мыслями, чувствами, ощущениями и одновременно находить взаимопонимание с окружающими людьми. Это умение осознавать собственные чувства, адекватно их выражая, и воспринимать, сопереживать другим.

Коммуникационные навыки – это умения, которые помогают человеку получать и передавать информацию, знакомиться с новыми людьми, налаживать общение с близкими и коллегами.
Независимо от того, какой у вас уровень интеллекта и количество полученных знаний, важно понимать, как общаться с другими, иначе невозможно будет эффективно реализовывать свой потенциал.
Когда человек коммуникабелен, это означает, что с ним легко и интересно, он может создавать комфортную, уютную и сплочённую обстановку как в семье, так и на работе.

Эмпатия – это осознанное сопереживание эмоциональному состоянию других людей, способность его распознать и выразить сострадание.
Эмпатия важна, потому что при понимании того, что чувствуют другие, мы можем адекватно реагировать на ситуацию.
Главное в эмпатии – способность встать на место другого человека, стремясь понять его чувства и точку зрения и использовать это понимание для управления своими действиями.